Vacature Administratief Backoffice medewerker
Securex Nederland is een HR-dienstverlener, in België opgericht en uitgegroeid met kantoren in Nederland, Frankrijk, Luxemburg en Spanje. Met onze verschillende diensten helpen wij onze klanten hun zaken op de HR-afdeling zo goed, foutloos en efficiënt mogelijk te regelen. Onze visie is om in elke fase van de employee journey het dienstenpakket op het gebied van service en software nóg uitgebreider, flexibeler en passender te maken voor de klant. We groeien hard en we zijn constant op zoek naar nieuwe mogelijkheden en kansen, dit is natuurlijk een doorlopend proces, waar jij onderdeel van kunt zijn! Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een
Customer Care Team employee (32-40 uur)
Wat ga je doen
Jij bent het visitekaartje van ons bedrijf. Je neemt de telefoon aan en beantwoord vragen van klanten en instanties. Je behandelt ook alle mails; als het kan beantwoord jij ze zelf. De meer complexere vragen stuur je door. Jij weet exact welke collega je daar het best voor kunt benaderen. Ons Customer Care team doet er alles aan om andere teams te ontlasten. Zoals het aanvragen van PAWW, Doelgroep verklaringen en E-herkenning. Jij biedt ondersteuning aan de hele organisatie en helpt de nieuwe talentpoolers aan een vliegende start in onze organisatie. Kortom heel veel afwisseling, daarnaast zouden we bijna vergeten dat je ook:
- Checklists verwerkt in eigen administratie en in diverse andere systemen
- De in/uitgaande post en de aangetekende post verzorgt
- Bezoekers ontvangt
- Meehelpt met de organisatie van evenementen en bijeenkomsten
Wat wij bieden:
- Het startsalaris ligt tussen € 2000,- en € 2500,- bruto per maand als je fulltime aan de slag gaat
- Een Eindejaar bonus
- Een Winstuitkering
- Een aantrekkelijke pensioenregeling waarbij wij 2/3 van de premie voor jou betalen
- 27 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
- De mogelijkheid om parttime te werken en om maximaal 50% hybride te werken
- Een reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding
- De ruimte, middelen en begeleiding om te groeien en ontplooien
- Vitaliteitsprogramma en een eigen fitnessruimte
Wie ben jij en wat breng je mee?
Softskills:
- Je bent (klant)vriendelijk, accuraat, flexibel en een teamplayer. Je bent een fijne collega en voelt je betrokken bij de organisatie. Je vindt het fijn om anderen van dienst te zijn. Daarnaast werk je gestructureerd en ben je niet snel onder de indruk van hectische situaties zoals deadlines.
Hardskills:
- MBO 4 werk- en denkniveau;
- minimaal 2 jaar relevante werkervaring in de zakelijke dienstverlening;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en je kan een Engelstalige klant te woord staan.
- Je werkt graag met IT-applicaties, het heeft de voorkeur als je ervaring hebt met Salesforce en de gangbare MS Office programma’s.
Je team:
Je komt terecht in het Customer Care. Team; een klein maar betrokken team dat nauw samenwerkt met elkaar maar ook met de andere afdelingen. Het is tevens de springplank van onze talentpool. De afdeling is het eerste aanspreekpunt van onze klanten en constant in ontwikkeling om alle werkzaamheden te stroomlijnen.
De teams met wie je samenwerkt zijn om te beginnen het Payroll team, maar ook het Legal team, het Connecting Data Team en onze Nmbrs Consultants die gespecialiseerd zijn in het inrichten van de software. Hoe dat allemaal gaat kunnen we je verder uitleggen tijdens het kennismakingsgesprek.
In totaal werken er zo’n 40 mensen bij Securex NL, het is een prettige platte organisatie met korte lijnen. Iedere maand word je bijgepraat over alle lopende zaken tijdens onze Company Meeting met aansluitend een gezellige thema-borrel. Je kennis kun je regelmatig bijspijkeren op onze kennis- en vaardigheid sessies, jaarlijks wordt er een teambuildingsuitje en een feestelijk kerstevent georganiseerd en er zijn regelmatig uitjes en etentjes georganiseerd door onze PV. En natuurlijk iedere middag een gezellige lunch.
Sfeerimpressie
Bekijk in deze video wat onze collega’s te vertellen hebben over werken bij Securex: Werken bij Securex Nederland
Interesse?
Wil je ook onderdeel worden van het Securex Team? Wij nodigen je graag uit voor een kopje koffie of thee om kennis met je te maken en te onderzoeken of we een match zijn
