Jij bent het visitekaartje van ons bedrijf, samen met jouw collega’s op onze Customer Care afdeling. Jij zorgt dat de telefoon netjes wordt opgenomen en beantwoord alle vragen van klanten en instanties.
Securex Nederland is een HR-dienstverlener, in België opgericht en uitgegroeid met kantoren in Nederland, Frankrijk, Luxemburg en Spanje. Met onze verschillende diensten helpen wij onze klanten hun zaken op de HR-afdeling zo goed, foutloos en efficiënt mogelijk te regelen. Onze visie is om in elke fase van de employee journey het dienstenpakket op het gebied van service en software nóg uitgebreider, flexibeler en passender te maken voor de klant. We groeien hard en zijn constant op zoek naar nieuwe mogelijkheden en kansen. Dit is natuurlijk een doorlopend proces, waar jij onderdeel van kan zijn!
In totaal werken rond de 40 mensen bij Securex NL. We zijn een prettige en platte organisatie met korte lijnen. Iedere maand word je bijgepraat over alle lopende zaken tijdens onze Company Meeting met aansluitend een gezellige themaborrel. Jouw kennis kan je regelmatig bijspijkeren op onze kennis- en vaardigheid sessies. Jaarlijks organiseren we een teambuildingsuitje, een feestelijke kerstevent en zijn er regelmatig uitjes en etentjes georganiseerd door onze PV. En natuurlijk wordt er iedere middag een gezellige lunch verzorgd. Daarnaast mag je uitgaan van het volgende:
Jij bent het visitekaartje van ons bedrijf. Je neemt de telefoon aan en beantwoordt vragen van klanten en instanties. Je behandelt alle mails; als het kan geef je zelf antwoord, de meer complexere vragen stuur je door. Jij weet exact welke collega je daar het beste voor kan benaderen. Ons Customer Care team doet er alles aan om andere teams te ontlasten, door middel van het verzorgen van aanvragen/meldingen richting Belastingdienst, UWV, PAWW, pensioenfondsen en het uitvoeren van pensioencontroles. Jij biedt ondersteuning aan de hele organisatie en helpt de nieuwe talentpoolers aan een vliegende start in onze organisatie. Kortom, heel veel afwisseling. Laten we niet vergeten dat je ook:
Je komt terecht in het Customer Care Team; een klein, maar betrokken team dat nauw samenwerkt met elkaar, maar ook met andere afdelingen. Het is tevens de springplank van onze talentpool. De afdeling is het eerste aanspreekpunt van onze klanten en constant in ontwikkeling om alle werkzaamheden te stroomlijnen.
De teams met wie je samenwerkt zijn om te beginnen het (International) payroll team, maar ook het Legal team, Connecting Data Team en onze Nmbrs consultants, welke gespecialiseerd zijn in het inrichten van de software. Hoe dat allemaal gaat leggen we je verder uit tijdens een kennismakingsgesprek.
Wil jij ook onderdeel worden van het Securex Team? Wij nodigen je graag uit voor een kopje koffie of thee om kennis met je te maken en te onderzoeken of we een match zijn!